Quem usa
Todos os retornos recolhidos nos últimos contratos, na ordem de chegada.
Donos que já passaram por isso
Recolhidos ao fim dos contratos e publicados com autorização de cada um.
O primeiro protótipo era de papel e meu gerente já reclamou de três telas. Descobrir isso antes do código salvou o mês.
Meu cliente pede por bairro e por horário. Ninguém tinha perguntado isso antes de desenhar o carrinho.
O app do entregador funciona no elevador e no subsolo. Era exatamente o que derrubava o sistema anterior.
A publicação voltou duas vezes por causa da ficha. Eles responderam à loja e eu nem precisei entender o assunto.
Pedi uma coisa a menos na primeira versão e eles concordaram na hora. Nenhum fornecedor tinha topado cortar escopo antes.
Testaram num celular de 2017 que ninguém quer ver. É o aparelho de metade da minha clientela.
Todo mês sobe uma versão pequena. Antes eu ficava dois anos com o mesmo aplicativo quebrado.
A leitura de segunda cabe em uma tela e eu leio inteira. A anterior tinha trinta abas e eu nunca abri.
O que perguntam na primeira conversa
O que costuma ser perguntado antes de fechar, com resposta curta.
Preciso estrear nos dois sistemas?
Não. Dá para começar onde está a sua clientela e publicar o outro depois; o código já sai preparado para isso.
De quem são as contas das lojas?
Suas. As contas de desenvolvedor são abertas no CNPJ do cliente e o estúdio entra como colaborador. Trocar de fornecedor um dia não trava nada.
E se a loja recusar o aplicativo?
Acontece, e quase sempre por ficha incompleta ou política de privacidade ausente. Respondemos à revisão e reenviamos sem cobrança nova.
Dá para ligar no meu sistema de caixa?
Depende do que ele abre. Na conversa de escopo olhamos a documentação; quando não existe, desenhamos a ponte possível e dizemos o custo dela.
Quanto tempo até estrear?
Uma primeira versão enxuta costuma levar de seis a dez semanas de trabalho, contando a espera da revisão. Escopo grande é o que mais atrasa.
Vocês somem depois de publicar?
O contrato mensal existe para não sumir: o sistema operacional muda duas vezes por ano e aplicativo parado quebra sozinho.
Conte o que trava hoje no seu balcão
A primeira conversa é sobre a operação, não sobre tecnologia. Dela sai o mapa de telas e uma estimativa honesta de quanto cada pedaço custa.